这么大的奢侈品平台为什么要欺*客户

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商品是2021年1月份购买,刚开是等待发货,到后面没有是缺货,然后我就审请退款,到现在款还没有退下来,打了客服二十几个电话,都是以各种理由推脱,不知道具体退款时间,我到网上也看了很多评论,说寺库退款不及时的问题很严重,我希望有关部门能保护我们消费者的合法权益

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