韵达快递派送延误，咨询时，受到韵达客服人员侮辱，侮辱本人及家人。

2022-03-10

已完结

本人有食品类快递通过韵达快递运输，2022年3月9日派送一整日未送达，2022年3月10日上午9点左右致电其客服咨询，客服人员极其不耐烦，并脏话侮辱本人及家人，对本人造成极大的精神伤害。韵达涉事员工工号：20****020。

投诉进度

企业完结

2022-03-27 10:01:17

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-03-10 09:26:04

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 09:26:01

用户发起投诉

2022-03-10 09:25:59

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95163620

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