虚假宣传诱导消费

2022-03-10

已完结

其他app内抽奖活动获得19块100元话费、购买后引导下载app、发现其实是给这个叫做缤纷礼的app冲了会员，且话费是多个满减优惠券的形式发放。使用优惠券购买话费后、未到账。

投诉进度

企业完结

2022-03-14 14:59:05

处理结果

您的充值订单已于2022-03-1010:05:43到账成功，优惠充值可能出现没有到账短信通知情况，请登录电信营业厅查询或者拨电话客服号码查询确认，如未到账请联系人工客服反馈，号码：4000701868。

企业跟进

2022-03-14 14:57:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 14:33:46

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 09:54:44

用户发起投诉

2022-03-10 09:54:42

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.48元

投诉编号：

95163654

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