寺库下单无货,退款不退

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2021年11月22曰在寺库下单购买博柏利大衣一件,价格5534元(微信支付),下单时承诺一个星期发货 ,一直没有发货,本人多次打客服电话,线上客服反映,都是对不起我们尽快办理,只到春节2022年2月5日还没收到货,本人申请退款,到现在一个多月了,退款还没有收到,打客服,客服回答每次都是我们系统升级,人工打款要慢些,请原谅,又是这些推托之话,借口之言。寺库是有商品我们才能下单购买,下单后几个月从冬天到春天不发货,申请退款又不退,我严重怀疑寺库虚构商品套取客户资金用于平台周转,务必请相关部门引起高度重视!

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