购物付款超3个月，平台不发货不退款

2022-03-10

已完结

本人于2021年12月10日在寺库平台购买希思黎精华油等5件商品，超过承诺发货时间未发货后申请退款，至今已超3个月，平台一直不发货不退款，多次和客服沟通，均以系统升级为由搪塞。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

退款问题 / 拒绝发货

投诉诉求：

涉诉金额：

2647.00元

投诉编号：

95164535

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