客服包庇诈骗

网友保保 2022-03-10

已完结

UU898网站投诉内容：一.窃取用户隐私，在订单发生时对外发布用户隐私信息，导致所要出售游戏币被多个诈骗用户利用，上架同一游戏商品导致出售者上当受骗。二.UU898网站售后客服人员态度消极，出现问题第一时间包庇诈骗人员，要求提供购买证据客服商家不理会并一直劝我结束订单，表示不负责并要求自己承担被骗责任。拒绝取消订单后，客服一个劲打电话发消息等方式进行骚扰并再次要求取消订单，在我拒绝情况下依旧取消。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-11 14:42:24

平台审核通过

2022-03-10 17:49:19

用户发起投诉

2022-03-10 17:49:17

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