物品：香水品牌：香奈儿型号：蔚蓝edt

2022-03-10

已完结

原装香水瓶，假香水，导致线上鉴定为真，实则为高仿假货！！！！

投诉进度

企业完结

2022-03-22 15:31:11

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2022-03-12 13:18:31

跟进内容

您好，您反馈的相关问题已经帮您转交给人工客服处理，还请您后续耐心等待021开头客服回电，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2022-03-10 20:18:28

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 20:18:25

用户发起投诉

2022-03-10 20:18:23

投诉信息

得物

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95164979

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