要求网站退款

2022-03-10

已完结

我在网站购买的两张订单一直不给发货，于是申请了退款，但是网站不但不给退款，还把订单状态转变成取消。从2021年12月24日购买到现在2022年3月中旬了，一直不予退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:27:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-03-10 20:30:46

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 20:30:43

用户发起投诉

2022-03-10 20:30:41

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

771.82元

投诉编号：

95165001

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