林夕窗帘定制产品与客户选择方案不符，并无故拖延换货，对于客户反复的催促置若罔闻

网友保保_579198 2022-03-11

已完结

2021年12月，我们到北京市美联窗帘布艺城三层林夕窗帘店面到场咨询，并在当天现场选择四套窗帘布艺及颜色，缴纳定金200元，后商家到场测量后，我方提出仅付部分定金，待安装收货确认无误后再付全款，对方称不付全款不制作，并保证售后负责。但在2022年1月17日窗帘安装完成我到现场确认时发现，家里两套窗帘的布艺颜色与我在现场选择的不符，立刻微信找商家更换，当天商家居然拒不承认。第二天经电话沟通后，商家承认是自己工作失误，并承诺更换窗帘。但是，商家以过年休假为由，声称年后给我家更换，但时至今日，我多次询问更换事宜，商家反复以不相关理由推脱，或者干脆不予回复。现要求，立刻按照我们实际选择的窗帘颜色更换，并保证窗帘质量！！！