套路贷 砍头息

网友保保 2022-03-11

已完结

提前购套路消费者 上面显示分期12期实际只能分一期 打着卖京东卡和飞行卡回收的模式放高利贷 由于资金周转没办法在上面先后购买了5笔买卡提现的套路贷其中2400的4个1500的一个 金额11100实际到账只有7600，吃了我3500的利息，上面有2400包含1000+800面值的京东卡和飞银卡然后强行加了一堆没用的优惠卷回收以后到手只有1600多 还有一种是1500包含1000+100面值的卡到手只有1000多 而且他们的产品只能一期还款 而他们封面显示的是12期各种套路 希望能处理下这种套路贷 坑害别人的辛苦钱 谢谢

投诉进度

用户评价

2022-03-12 21:17:37

品牌评分

品牌评价

要求我先还款然后签一个妥协条款 然后只退我其中一个订单的不合理收费，真的没有一手遮天，这种黑心高利贷没有部门能整治吗

企业完结

2022-03-12 12:58:05

解决方案

客服回复

处理结果

您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线40****3513（9:00-18:00），我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！

企业跟进

2022-03-11 13:01:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-11 11:09:13

平台审核通过

2022-03-11 11:09:10

用户发起投诉

2022-03-11 11:09:08

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