不发货 不退钱 打客服电话打不通
已完结
我2022年2月20日在寺库买了一只圣罗兰口红 一直等待发货 等了半个多月 一直不发货我就申请退款 现在已经是申请的第六天 一直不受理不退钱 客服电话打不进去 我还只是个学生*呀
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉
补充内容
真的就很无语啊 我一个学生 很不容易下狠心买贵的口红 结果就这样 打电话也不接 接了就一堆借口 然后挂我电话 也不退钱

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉