投诉深圳升学教育公司诱*消费者贷款报名，报名后以霸王条约阻止退款，服务态度还很差
已完结
本人在抖音上刷到提升学历的消息就留了电话号码，后面有老师加微信，接连几天打电话。过了4天接通电话后就说目前学历提升的一些事情，简单了解了一下之后我说等我考虑一下再回复，他就说这两天是最后的补录时间，过了这次以后就改革了，各种难度增加之类的，还说可以用零利息分期的方式学习，先交10%的学费，后面学一期交一期，下午又打电话给我在我还没有考虑特别清楚的时候诱导我以分期的方式报名了，还全程不挂电话，特别着急的在催促。报名后我感觉不太对劲，就立马要求退款，然后班主任就说可以帮我反馈一下在两天以后给我答复，我每天问进度就一直说等，两天后给我来电话说跟上面申请了，但是打回来了，我以个人理由退款必须支付15%的违约金，我就有点搞笑，，没接受你们的任何服务现在以这样的霸王条约来扣我的钱，然后就说等周一再给我反馈一下，还说不行就让我转学技能，我没有接受，只要求退款。过了一天就有一个自称是售后客服的打电话来沟通，结果那个服务态度差的简直了，还跟我吵架，你们不是教育服务机构吗？就这样的服务态度和处理能力，我现在只要求升学教育给我全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
双方达成一致办理退课，扣除1197元办理手续。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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