阿卡索课程期限内无法使用，客服无法联系上

2022-03-13

已完结

本人于2020年9月份左右，购买了阿卡索的6088一年的英语培训课程，后续加购一年5088.但是近半年都无法约课，所以要求退费，但是400电话投诉电话根本就打不进去，微信客服联系失败，网上对阿卡索的投诉不少，请有关部门维护消费者权益。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-13 09:05:32

消费保投诉平台审核通过

2022-03-13 09:05:29

用户发起投诉

2022-03-13 09:05:27

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12000.00元

投诉编号：

95169569

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