蜜雪冰城等了二十多分钟等不到一杯奶茶,退款不给退

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和朋友点奶茶,我点了汤圆,店员告诉我汤圆没了,我退单换了果茶,13号,比我朋友后两位,我等了二十七分钟不包括等汤圆等的时间,人都要走完了,三十几号都出来了,我朋友的奶茶都喝完了还没有拿到,我在小程序退单,然后我就走了,结果商家拒绝退款,学生的钱不是钱吗

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