淘特平台商家辱骂消费者，平台不处理
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2.17购买裤子，收货发现与描述不符。由于商家没有买运费险，平台让我仅退款。3.11退款成功，3.12和3.13商家分别在平台辱骂我。我在3.12投诉到平台客服，告诉我24小时会处理。3.13超过24小时没有处理，我去催促，又告诉我下午六点处理，直到晚上11.我都没看到他们处理。平台一直拖延。不按规则处罚商家，平台规则辱骂消费者一次赔偿300元，淘特应该让商家赔偿我600，结果包庇商家不作为
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