培训机构欺骗消费者未履行培训义务存在诱导消费行为，要求坤泽教育退款

网友保保 2022-03-14

已完结

本人于2018年01月7日在坤泽教育报考华南师范大学专升本行政管理专业，1、坤泽教育业务员说没时间上课的情况下也可两年拿到证，后面带班老师表示必须要抽出时间上课才能保证两年内拿到证，存在欺骗； 2、 后台录入系统学校与我要求报名学校不一致，存在欺骗(后台录入为广东财经大学，双方签的协议为华南师范大学)； 3、 坤泽教育付款没有发票，存在猫腻。 上面3条根据"广东省民办非学历教育机构退费管理办法"第二章第五条、八点，教育机构必须退回全部费用并承担其他合理费用

投诉进度

用户评价

2022-04-09 10:24:22

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坤泽教育机构拒不退款，只收学费不办事对学员不负责任

企业完结

2022-04-06 18:01:46

解决方案

其它

处理结果

该消费者已超出合同有效期，我教学点无法退费处理。

用户补充投诉

2022-03-25 19:38:42

补充内容

坤泽教育没有任何人处理投诉事宜，消费者权益得不到任何保障，机构这种一点都不负责任

企业跟进

2022-03-14 15:43:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-14 01:03:47

平台审核通过

2022-03-14 01:03:44

用户发起投诉

2022-03-14 01:03:42

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