购买的58招聘的简历点现在账号登陆有异常不予处理
已完结
去年在58的业务员那里购买了一个58的简历包套餐，现在登陆账号上去显示异常，里面简历点也没有了，多次联系之前业务员也不回复消息，打58客服电话打过4次，每次都说给登记有人联系我处理，结果一直没有回复，到现在也不知道什么情况，购买套餐之前天天联系，出了问题就没有人回复是什么情况？欺*消费者吗？里面的简历点没有用完现在连账号都登不上什么意思？现在强烈要求退还我简历点对应的钱数，给我退款处理
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，抱歉给您带来不愉快的用户体验了，您账户下简历点数已经到期清零，目前没有剩余简历点数，且您的账户帮您反馈核实由于存在违规行为无法解冻，还请您以申诉结果为准，给您带来不便还请谅解~
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
