买车时被销售忽悠，合同是租赁合同不是买卖合同，现在还款两年，突然发现利息过高协商金额，但是把车给拖走

网友保保 2022-03-14

已完结

于2019年12月份通过毛豆新车，买了一张大众探岳，销售告诉我们是正规合法的合同，后来现在发现还款利息过高，而且合同是租赁合同，在协商过程中未还款，公司不经同意就把车拖走了，要求我们全额还款，并且利息还要一起支付，总价21万的车，还款要到32万，车里还有私人物品，也不予归还，现在联系那边公司人电话也不接，车子位置也不告诉我们在哪里，还说我们每个月还的钱不是车款，而是租金，试问谁会每个月6000千租一张车使用。

投诉进度

企业完结

2022-03-15 15:26:48

解决方案

解释

处理结果

客户是逾期被拖车，要取回车内物品，手机和现金，已反馈资产处理，客户认可

企业跟进

2022-03-15 15:26:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-14 14:57:24

平台审核通过

2022-03-14 14:57:21

用户发起投诉

2022-03-14 14:57:19

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