申通快递地址写的很详细，由于派件网点自己找不到就说电话打不通地址不详，要求自取！我从没要求自取，

网友保保_c2ec0d42 2022-03-14

已完结

快递地址写的很详细，由于派件网点自己找不到就说电话打不通地址不详，要求自取！我从没要求自取，网点电话一直打不通，沟通无果，态度恶劣！一上午我至少打了七八个电话，没一个答案，寄件人是我爸，麻烦请不要再打电话给他说我地址不详

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:53:10

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 16:05:17

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 15:17:20

用户发起投诉

2022-03-14 15:17:18

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95171979

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