已更换

在途虎APP购买4条轮胎，使用刚一年2条轮胎侧面开裂！

*1年2月21日在途虎APP购买4条轮胎，使用刚一年2条轮胎侧面开裂！轮胎侧面开裂处其他字母，数字都完好无损，要求处理。

投诉问题产品质量缺陷

投诉诉求更换

投诉编号 95171981

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

闪先生/女士服务评价

2022-03-14 17:09:16

综合评分

5星，非常满意

可不可以打六星？

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2022-03-14 17:08:40

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

途虎养车（线上商城）企业跟进

2022-03-14 15:28:16

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

闪先生/女士补充材料

2022-03-14 15:57:17

第一次客服在看了照片后，回复我给我*多元的途虎购物卷，第二次说要三方机构检测，但是只检验一只轮胎，两次客服沟通都没有把问题解决，消费者的安全购物券能解决么？客服专员提出各种苛刻理由只是想的怎样能让我知难而退。两条轮胎有问题为什么只检测一条？

闪先生/女士补充材料

2022-03-14 15:26:00

附件

途虎养车企业处理

2022-03-14 15:17:56

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-03-14 15:17:53

闪先生/女士发布成功

2022-03-14 15:17:51

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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投诉关联品牌

途虎养车（线上商城）

累计涉及诉求金额

0 亿元

累计服务用户

0 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)

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