退款为什么不拿退款拒绝退款

2022-03-14

已完结

1.非恶意退款 2.就是为什么未成年玩游戏有时候需要人脸识别而充钱不需要未成年人充不可以退款吗在家长的不知情况下能不能退款维权自己既然能充钱为什么不能退钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-03-15 15:02:48

用户补充投诉

2022-03-14 17:55:58

补充内容

为什么拒绝我的退款

用户补充投诉

2022-03-14 17:53:07

补充内容

是小孩子充的没有在监护人的情况下充值的

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 16:45:33

用户发起投诉

2022-03-14 16:45:31

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

95172173

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