已解释

虽然连云港有疫情,但是我连续打了几天电话说会有专人核实给我打电话,但是没有,快递可以退回去,也没有

人工客服不解决问题,找不到客服,说有专人解决,但是没有,天天打也没用
投诉诉求 解释
投诉编号 95172290
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-03-31 11:53:10
您好,经调解,申通快递有限公司于2022年03月17日回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
网先生/女士 补充材料
2022-03-14 17:22:45
打了好多次电话,没有处理
申通(申通快递) 企业处理
2022-03-15 11:21:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 17:21:45
网先生/女士 发布成功
2022-03-14 17:21:43
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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