虽然连云港有疫情，但是我连续打了几天电话说会有专人核实给我打电话，但是没有，快递可以退回去，也没有

2022-03-14

已完结

人工客服不解决问题，找不到客服，说有专人解决，但是没有，天天打也没用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:53:10

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 11:21:12

用户补充投诉

2022-03-14 17:22:45

补充内容

打了好多次电话，没有处理

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 17:21:45

用户发起投诉

2022-03-14 17:21:43

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难其它

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95172290

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