已解释

虽然连云港有疫情，但是我连续打了几天电话说会有专人核实给我打电话，但是没有，快递可以退回去，也没有

人工客服不解决问题，找不到客服，说有专人解决，但是没有，天天打也没用

投诉编号 95172290

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2022-03-31 11:53:10

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

网先生/女士补充材料

2022-03-14 17:22:45

打了好多次电话，没有处理

申通（申通快递）企业处理

2022-03-15 11:21:12

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-03-14 17:21:45

网先生/女士发布成功

2022-03-14 17:21:43

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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