处理中

淘宝商家佐兰妮旗舰店发货颜色与销售颜色不一致

购买商品的时候商家可以自主进行选择颜色,收到的货品与实际购买的货品颜色不一致。购买的商品是卡其色,收到的货是粉色,跟商家反应这个问题,商家说只有粉色,之后商家又说退货。商家自己犯的错误还不承担责任,还让消费者买单。这种货不对板的问题,希望相关人员处理一下。谢谢!
投诉问题 货不对版
投诉诉求 补偿
投诉编号 95172334
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2022-03-16 11:24:30
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 17:37:09
彭先生/女士 发布成功
2022-03-14 17:37:07
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