淘宝dior官方旗舰店买了迪奥999口红，色差很大

2022-03-14

已完结

在淘宝迪奥官方旗舰店买了个999哑光口红，上面写了红色，实际收到货涂上是橘色，联系客服，不肯处理，客服还说我原相机是滤镜。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-22 18:03:38

用户补充投诉

2022-03-16 02:44:26

补充内容

在得物上鉴定过，已经确定是假货，跟我朋友的999完全不一样，卖家还是自动回复的状态。

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 18:50:51

用户发起投诉

2022-03-14 18:50:49

投诉信息

迪奥（Dior）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

370.00元

投诉编号：

95172478

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