京东下单购买阿卡索课程，不能正常上课，无法退款

2022-03-14

已完结

京东下单购买阿卡索课程，不能正常上课，打电话退款也没反应，开始说会解决，后来客服都不接电话了，可能是想拖到课程过期

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-23 12:05:41

补充内容

客服以过期为由拒退费，不承认违反合同法，在购买课程有效期内无法上课的原因推诿给国家政策

用户补充投诉

2022-03-14 18:57:14

补充内容

课程没办法约课，又没办法退款

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 18:52:38

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 18:52:35

用户发起投诉

2022-03-14 18:52:33

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3488.00元

投诉编号：

95172484

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