途虎app出售伪劣骆驼电池

2022-03-14

已完结

2019年3月13日途虎app购买骆驼电池，2020年10月9日正常使用中，电池完全没电，打不着火，当时打客服反应，10月10日换了新电池，旧电池检测后证实是质量问题，现2022年3月14日出现同样情况，途虎客服推脱是以第一次购买日期为保修起始日，拒绝售后

投诉进度

企业完结

2022-03-14 22:35:20

处理结果

已与客户协商一致，客户同意完结。

企业跟进

2022-03-14 19:01:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 18:54:04

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 18:54:01

用户发起投诉

2022-03-14 18:53:59

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

假冒/二手商品违规商品

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95172488

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