处理中

要求深圳高教云退还培训费

本人在微信加了深圳高教云招生老师,经其宣传报名心理咨询师前程无忧班,费用为*4元人民币,于*2年3月11日支付*元,余下*5元在支付宝分期支付,后经了解,该心理咨询师证书为社会团体颁发的培训合格证书,与本人要求的证书不符,遂本人当日提出退款,高教云招生老师以其只负责招收,退款不是其负责,让我加另一个老师微信,但另个老师也是借口推脱不提退款问题及条件,因是虚拟化招生,本人投诉无门,现希望借3.15消费者权益日为我解决问题,理由有以下:1、深圳高教云以虚假宣传信息让本人误以为是国家承认颁发的从业资格证书,实则为社会团体颁发的培训合格证书,涉嫌以虚假信息误导消费者。2、深圳高教云未与本人签有培训合同,未明确双方的权利与义务,没有合同约束的情况下,本人提出终止并退款的要求,高教云推脱扯皮未及时办理退款。望*消费保为我维权。
投诉诉求 退款
投诉编号 95172560
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
高教云教育 企业处理
2022-03-25 17:52:27
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 19:34:12
杨先生/女士 发布成功
2022-03-14 19:34:10
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