要求深圳高教云退还培训费

结庐在人境 2022-03-14

已完结

本人在微信加了深圳高教云招生老师，经其宣传报名心理咨询师前程无忧班，费用为7984元人民币，于2022年3月11日支付799元，余下7185元在支付宝分期支付，后经了解，该心理咨询师证书为社会团体颁发的培训合格证书，与本人要求的证书不符，遂本人当日提出退款，高教云招生老师以其只负责招收，退款不是其负责，让我加另一个老师微信，但另个老师也是借口推脱不提退款问题及条件，因是虚拟化招生，本人投诉无门，现希望借3.15消费者权益日为我解决问题，理由有以下：1、深圳高教云以虚假宣传信息让本人误以为是国家承认颁发的从业资格证书，实则为社会团体颁发的培训合格证书，涉嫌以虚假信息误导消费者。2、深圳高教云未与本人签有培训合同，未明确双方的权利与义务，没有合同约束的情况下，本人提出终止并退款的要求，高教云推脱扯皮未及时办理退款。望315消费保为我维权。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:22

处理结果

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用户补充投诉

2022-12-06 16:56:22

补充内容

承诺45个工作日退款又超期了

平台跟进

2022-03-25 17:52:27

平台审核通过

2022-03-14 19:34:12

用户发起投诉

2022-03-14 19:34:10

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