一台拒收退货后，快递员取出，未返货我（一台望远镜）

2022-03-15

已完结

拒收退货，货物由快递驿站交给快递员，再无音讯，多次沟通快递员及本地客服无果

投诉进度

企业完结

2022-03-27 11:17:54

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

用户补充投诉

2022-03-17 13:29:33

补充内容

韵达快递单号：462280020795863，快递被取走后，未发回，快递丢了

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 10:04:16

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 10:04:13

用户发起投诉

2022-03-15 10:04:11

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

39.90元

投诉编号：

95173369

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