寺库购物2个月，不发货也不退款，多次与客服沟通无果

网友保保 2022-03-15

已完结

2022.1.4通过寺库app购买Gucci卡包2039元，一直不发货也不退款，订单一直是退款审核中，多次与线上客服、电话客服沟通，没有任何实质性进展及反馈，只是道歉，也无法提供解决办法和解决时间，希望尽快退款

投诉进度

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投诉信息

寺库

投诉问题：

退款问题 / 退款不及时 / 拒绝发货

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

2039.08元

投诉编号：

95173604

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