已完结 
分享
研诗美化妆品旗舰店
分享 因我个人发生了一些事情，在天猫不该购买该伊的家的隔离乳，收到货物时试用了涂后发现商品详情图介绍不是这样的回事，效果不行没有好气色不滋润干透就是腻，我要求退货客服介入并没有帮我处理好并补偿给一百元，，而是商家一直推脱后拒绝我的申请退货退款，我要求商家退货并且不支持，官方客服让我和商家协商退款，官方处理不了，我只希望有关平台能够帮我尽快处理一下，也希望伊的家不要诱导与欺瞒消费者去消费。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:25
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-23 19:20:44
补充内容
个人收到货品后因不满意货品希望退换货的时，商家拒绝七天无理由退换货，那么商品详情图为什么显示着七天无理由退换货，简直摆设。
用户补充投诉
2022-03-22 14:06:06
补充内容
商品详情图七天无理由退换，摆设
用户补充投诉
2022-03-15 13:57:08
补充内容
我要求商家产品诚实守信，商家太诱导欺诈，买个隔离乳找借口说我的肌肤反馈气血不足。
平台跟进
2022-03-15 13:46:10
平台审核通过
2022-03-15 13:46:07
用户发起投诉
2022-03-15 13:46:05
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
评论
投诉关联品牌
伊的家
累计涉及诉求金额
101.008 亿元
累计服务用户
1660 万人
投诉问题
(根据消费者投诉自动生成)
中国电子商会旗下消费服务保障平台我要投诉
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服