近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
伊的家公司虚假宣传骗取2970元退款要求
我在2023年11月21日通过微信认识了一个伊的家公司的护肤达人，他以虚假宣传不正当手段陆续从我这骗取2970元，在使用该公司伊的家的护肤产品内调产品，出现头晕恶心想吐，烂脸长痘等不良反应后，百般刁难推卸责任，并再次推广该公司护肤产品内调产品！让我多多买多多吃多多用，才能好！我要求将他虚假宣传不正当手段骗取的2970退还时，甚至出现威胁恐吓辱骂等现象！强烈要求该公司退还2970元！该公司虚假宣传，产品质量有严重不足！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
发布于2024-04-30
投诉伊的家售后服务欠缺
发货几天了，客服也不知道物流，没有备份信息，还要D开头的订单号，东西一直没到，也没显示配送，物流也没更新，也没有快递员电话信息
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、涉嫌传销
已完结
发布于2024-01-27
买了优惠券 付款之前说不满意可以退 结果不给退
微信有老师联系付款 给护肤方案 说不满意可以退 结果不满意 在平台联系就不回复
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-04
要求伊的家退还全部金额
该人用软件app冒充他人进行成单诈骗，先后共诈骗17259元，一直用其他微信冒充他们骗取信任购买产品，发现后与其本人联系要求提交当时转账记录，答应提供，结果一直无法提供，现在该人已无法联系，麻烦伊的家给个说法，这么销售诈骗说法？
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗
已完结
发布于2023-05-19
伊的家会骗人
护肤品我已经买了两天了，每次都骗我说发货了，我从来没有收到货
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2023-02-26
伊的家买的东西和回来的货不符合
花了978买的两个益生菌，一盒针叶樱桃固体饮料，还有一瓶蛋白粉，送的送的一瓶蛋白粉，应该是两瓶蛋白粉，结果两个月了才回来一瓶。当时买的时候也不告知顾客是预售款。所谓的护肤老师打电话微信不回复信息，一点解释也没有。客服电话打了多少回不通，客服爱搭不理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、发货不及时
已完结
发布于2023-01-28
伊的家商品质量差，服务不周
一位老师千方百计地要求购买她们家产品，在他们家花了接近两万左右买了他们家的产品，按照他们的护肤方法快一年时间，皮肤没有得到如何改善，逐渐地那个老师就默默地消失了，被骗了，感觉这就是一种诈骗
投诉问题
售后服务欠缺、网络诈骗
已完结
发布于2022-10-19
恶意诱导老人，玩弄感情以达到销售目的，
加了老人微信，每天嘘寒问暖，发暧昧图片误导老人，老人判断力欠缺，短短半个月先后打款三次，家人的劝导也听不进去，导致跟家人关系破解，影响家庭和谐
投诉问题
网络诈骗、强行发货、虚假宣传
已完结
发布于2022-05-04
研诗美化妆品旗舰店
因我个人发生了一些事情，在天猫不该购买该伊的家的隔离乳，收到货物时试用了涂后发现商品详情图介绍不是这样的回事，效果不行没有好气色不滋润干透就是腻，我要求退货客服介入并没有帮我处理好并补偿给一百元，，而是商家一直推脱后拒绝我的申请退货退款，我要求商家退货并且不支持，官方客服让我和商家协商退款，官方处理不了，我只希望有关平台能够帮我尽快处理一下，也希望伊的家不要诱导与欺瞒消费者去消费。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-03-15
伊的家存在诈骗，假装同情营销，骗我买12万的产品
有一天有个人说自己是伊的家护肤老师，用情感营销，让我一年买12万的产品，一直说家里人怎么样，让我帮他完成业绩，完不了各种卖惨，我自己卖手机，让我给他寄新手机，说好的给钱给我，最后钱都没有给我，问他要不理，打电话给客服，客服态度恶劣
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、诱导消费
已完结
发布于2022-03-08
伊的家公司虚假宣传骗取2970元退款要求
我在2023年11月21日通过微信认识了一个伊的家公司的护肤达人，他以虚假宣传不正当手段陆续从我这骗取2970元，在使用该公司伊的家的护肤产品内调产品，出现头晕恶心想吐，烂脸长痘等不良反应后，百般刁难推卸责任，并再次推广该公司护肤产品内调产品！让我多多买多多吃多多用，才能好！我要求将他虚假宣传不正当手段骗取的2970退还时，甚至出现威胁恐吓辱骂等现象！强烈要求该公司退还2970元！该公司虚假宣传，产品质量有严重不足！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
发布于2024-04-30
投诉伊的家售后服务欠缺
发货几天了，客服也不知道物流，没有备份信息，还要D开头的订单号，东西一直没到，也没显示配送，物流也没更新，也没有快递员电话信息
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、涉嫌传销
已完结
发布于2024-01-27
买了优惠券 付款之前说不满意可以退 结果不给退
微信有老师联系付款 给护肤方案 说不满意可以退 结果不满意 在平台联系就不回复
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-04
要求伊的家退还全部金额
该人用软件app冒充他人进行成单诈骗，先后共诈骗17259元，一直用其他微信冒充他们骗取信任购买产品，发现后与其本人联系要求提交当时转账记录，答应提供，结果一直无法提供，现在该人已无法联系，麻烦伊的家给个说法，这么销售诈骗说法？
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗
已完结
发布于2023-05-19
伊的家会骗人
护肤品我已经买了两天了，每次都骗我说发货了，我从来没有收到货
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2023-02-26
伊的家买的东西和回来的货不符合
花了978买的两个益生菌，一盒针叶樱桃固体饮料，还有一瓶蛋白粉，送的送的一瓶蛋白粉，应该是两瓶蛋白粉，结果两个月了才回来一瓶。当时买的时候也不告知顾客是预售款。所谓的护肤老师打电话微信不回复信息，一点解释也没有。客服电话打了多少回不通，客服爱搭不理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、发货不及时
已完结
发布于2023-01-28
伊的家商品质量差，服务不周
一位老师千方百计地要求购买她们家产品，在他们家花了接近两万左右买了他们家的产品，按照他们的护肤方法快一年时间，皮肤没有得到如何改善，逐渐地那个老师就默默地消失了，被骗了，感觉这就是一种诈骗
投诉问题
售后服务欠缺、网络诈骗
已完结
发布于2022-10-19
恶意诱导老人，玩弄感情以达到销售目的，
加了老人微信，每天嘘寒问暖，发暧昧图片误导老人，老人判断力欠缺，短短半个月先后打款三次，家人的劝导也听不进去，导致跟家人关系破解，影响家庭和谐
投诉问题
网络诈骗、强行发货、虚假宣传
已完结
发布于2022-05-04
研诗美化妆品旗舰店
因我个人发生了一些事情，在天猫不该购买该伊的家的隔离乳，收到货物时试用了涂后发现商品详情图介绍不是这样的回事，效果不行没有好气色不滋润干透就是腻，我要求退货客服介入并没有帮我处理好并补偿给一百元，，而是商家一直推脱后拒绝我的申请退货退款，我要求商家退货并且不支持，官方客服让我和商家协商退款，官方处理不了，我只希望有关平台能够帮我尽快处理一下，也希望伊的家不要诱导与欺瞒消费者去消费。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-03-15
伊的家存在诈骗，假装同情营销，骗我买12万的产品
有一天有个人说自己是伊的家护肤老师，用情感营销，让我一年买12万的产品，一直说家里人怎么样，让我帮他完成业绩，完不了各种卖惨，我自己卖手机，让我给他寄新手机，说好的给钱给我，最后钱都没有给我，问他要不理，打电话给客服，客服态度恶劣
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、诱导消费
已完结
发布于2022-03-08
