伊的家购买商品后申请退款未果且物流无更新

网友保保_TKsVvuda 2025-04-15

处理中

2024年4月14日通过微信小程序伊的家购买了水和凝胶，经过网上搜查，发现他家产品可能不好，不想要了，商品发货但没有更新物流，我立即申请退款，商家一直未退款，我要求伊的家商家立即退回396元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 03:13:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 03:13:28

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用户发起投诉

2025-04-15 22:27:10

投诉信息

伊的家

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

396元

投诉编号：

98666966

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