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本人2.10日在酒店扫码充电线,未主动勾选任何自动扣费续费选项,金玉商户小电充电器自动选择包月扣费

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2.10日晚在酒店扫码充电线,只用了几个小时,从未主动勾选任何选项,但3.12收到金玉商户自动扣费99元包月,给客服打电话客服表示是我本人的问题,所以我去网上搜索金玉商户,发现很多人都在投诉自动扣费的问题,大家都跟我遇到了相同情况(以下图片有网络搜索大家相同情况的截图),商家恶意主动扣费,我需要商户进行整改扫码页面,并且归还99元自动扣费。

投诉问题 收费问题
投诉诉求 赔偿 退款
投诉编号 95174036
投诉进度
企业完结
2022-03-15 14:48:06
解决方案
解释,改善服务,退款,其它
处理结果
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平台跟进
2022-03-15 13:49:05
平台审核通过
2022-03-15 13:49:02
用户发起投诉
2022-03-15 13:49:00
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