在质保期内产品坏了，商家拒不处理

网友保保_18f83776 2022-03-15

已完结

商品买了一年零几天，商家商品详情页清清楚楚写着，一年只换不修，两年保修，但是现在商品坏了，商家的意思是过了保修时间了，我问那两年保修什么意思，告诉我说自己修，这根本就是虚假宣传，欺*消费者，诱导消费，如果没有这个质保，我跟肯也不会选择这家！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-23 19:11:15

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-23 19:11:15

申请原因

拼多多平台客服联系我给退了100元。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 15:42:38

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 15:42:35

用户发起投诉

2022-03-15 15:42:33

投诉信息

拼多多

投诉问题：

其它虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

121.00元

投诉编号：

95174347

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