已完结

淘宝网默认支持商家为引流订单恶意欺骗客户显示错误发货地与实际发货地不符合

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事情于3月6号从天猫平台通过下单页面显示发货地为.上海的一家店铺下单了一台VR一体机,商家在发货前未告知发货地不是上海,后物流显示从江西发货,因为此产品是不支持七天无理由退货的,我在出差回来后第-时间从淘宝后台申请退货理由是下单页面是上海,但发货是从江西发的。我认为被欺骗,明确表示商家有办公地址,按照消费者权益保护法,经营者有权告知消费者货物的产地,商家事先;未尽告知义务;、按照合同法,在商品详情页,显示发货地上海,则可以认为双方-致认可.上海发货,而经营者在未告知经营者的前提下,实际发货地在江西九江违反合同法。商家通过虚假地址恶意引诱客户下单,淘宝支持并纵容商家这一做法。

投诉问题 网络诈骗
投诉编号 95174442
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:25
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-03-16 11:24:30
平台审核通过
2022-03-15 16:18:12
用户发起投诉
2022-03-15 16:18:10
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