缤纷虚假广告，误导消费，

2022-03-15

已完结

快音弹出广告，充话费19.71送一百话费，付款成功后又要收货地址，不知道搞什么，根本没充值成功

投诉进度

企业完结

2022-03-17 10:14:43

处理结果

您的订单已于2022-03-1516:24:33退款成功，支付19.9元办理成为会员，即可领取100元话费抵扣券；请参与前查看活动规则再根据自身需求参与。

企业跟进

2022-03-17 10:14:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 13:53:12

用户补充投诉

2022-03-15 16:19:27

补充内容

付款成功后又要收货地址，根本不是话费充值，欺骗消费者，

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 16:18:28

用户发起投诉

2022-03-15 16:18:26

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.71元

投诉编号：

95174443

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