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在快手上购买到三无产品,品牌假冒,退货退款不给予退款

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在快手平台上购买到了一个三无产品,假冒品牌,申请退款,快递商家已经签收了,快手客服依旧不给我退款,我要求快手作出道歉,赔偿

投诉诉求 赔偿 退款
投诉编号 95174502
投诉进度
企业完结
2022-03-20 16:26:28
解决方案
其它
处理结果
您好,关于您反馈的相关事宜,已有专员联系您并已跟进处理完成,感谢您的支持。
企业跟进
2022-03-15 16:46:49
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2022-03-15 16:43:01
平台审核通过
2022-03-15 16:42:58
用户发起投诉
2022-03-15 16:42:56
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