广东繁星在线教育科技有限公司在符合退款要求的情况下故意不退款
珍
已完结本人于2022年1月8日收到推销微信，抱着了解态度去咨询，结果销售引导付费购买，后续进行了解发现与事实相差过大，根本不是一回事，要求退款，合同也是签约24小时内可以退款的，1月9日上午联系销售要求退款，销售说已提交申请会在15到30日内退款。现在两个多月过去了还是迟迟没有退款。开始回应说是算15到30天的工作日，等30个工作日过去了又说要到3月11日，现在又说在财务那边他也不清楚。可事实是销售、老师、繁星在线公司这些人和公司连一个电话都没有，只有一直微信联系，我不知道该找谁？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:28
处理结果
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用户补充投诉
2022-03-24 19:08:20
用户补充投诉
2022-03-21 14:45:12
用户补充投诉
2022-03-21 14:43:13
用户补充投诉
2022-03-16 09:01:05
补充内容
这是1月8日交给该公司的费用，至今未退也没有任何解释
平台审核通过
2022-03-16 08:51:11
用户发起投诉
2022-03-16 08:51:09
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