如程本应退房立即退押金，结果3个月还未到账，并于今天恶意扣除
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12月21日订的1月16日晚的房间2间，押金一共4400，1月12日取消，本应当天押金退回，结果3个月后都未到账，今天我登上小程序本来想询问进度，结果手误碰到了兑换房券的按钮，没有规范的确认流程就被扣除押金4324，客服告知不予退还。再次声明，真的是手误。我足足等了3个月的押金啊。
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什么时候会有结果？？？？
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第一张是被扣而成为房券的押金。第二张是我上次入住时间2021年9月份。这个时间可以说明我已经半年没有入住，加上疫情原因可以证明现在的我对于入住的需求不高，而且已经一直在等已经等了3个月就为退回押金，押金兑换房券这绝不是我存心和本意的要操。另外，一般支付流程都会正规正式让用户二次确认，而非手指头不小心碰到一次就马上扣钱且不能退回。这是什么强盗条款。首先，没有在取消订单的当天退回已是错误，现在又私自扣除押金更是错上加错。我要求马上退回我所有押金。
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