商家答应退款，但是一直拖延，拼多多客服电话投诉已订单过售后期为由，建议自己和商家沟通，推卸责任

网友保保 2022-03-16

已完结

和商家沟通的聊天截图也上报给你们了，就是因为商家一直在故意拖延不给退款，才会打客服电话要求处理，结果你们一句超过售后期，让我自己协商，我要能自己协商还要你们售后客服干嘛？就是商家拖延答应了又不拖延处理才会找客服投诉，结果呢？踢皮球又踢回去了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-16 21:08:39

补充内容

需要我和商家的聊天内容可以全部提供，这种三无产品的店铺也能放进来坑害消费者，连商家审核都没有吗？

平台跟进

2022-03-16 21:02:37

平台审核通过

2022-03-16 21:02:34

用户发起投诉

2022-03-16 21:02:32

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