孚惠教育不退款，霸王条款，态度差
网友保保_442081
我于2022年1月14日(周五)在孚惠教育咨询报名注册安全工程师课程，并交费4540元，但周六不想报班了，电话联系孚惠晓悦老师让退款，回复说周一处理退款，2022年1月17日回复我说已提交退款申请。然后又一个售后加我微信，说退款要15至30工作日，并承诺3月4日一次性退款。但到今天(3月17日)都没收到任何退款，期间有一另外的售后电话联系说要分2次退款，且还需扣除500元审核费，这在之前没有任何人告知，我未同意，在12315上投诉，一自称售后的打电话说不能退款，霸王条款，然后就7天了都没人处理！现在国家的维权平台已这么不给力了吗？怪不得这些机构敢这样无所忌惮！现将我的情况描述如下: 1、报名时，说是1580元一科，我只报3科，是4740元，优惠200元，为4540元，都未有人告知这费用退还还得扣500元审核费或者什么所谓平台费，况且，他们的平台和资料，我未曾使用！ 2、我去年已通过一科，去年人事考试网已审过资格资料，根本不会存在培训机构还需审核资格的前提。 3、付款第二天我就要求退款，根本未与孚惠教育签订任何所谓合同与协议，未收过任何资料、教材，也没有什么班主任联系过，未使用他们什么所谓的平台，且孚惠售后截图的退款申请上也是标明的退款金额4540元。 4、目前已严重超过孚惠教育说的退款30个工作日到账的期限，一直未收到退款，售后人员换来换去，前后说法不一致，一个承诺一次性退款4540元，一个却说要分期，还要扣500元，另一个更夸张，直接说退不了款！ 现在已经没人来处理没人来联系，是打算就这样拖下去不退款了吗？孚惠教育这样坑老百姓的钱，良心不受遣责吗？国家允许这样的*钱机构存在吗？ 请平台协助处理，要求孚惠教育一次性退还4540元学费，请让作为老百姓的我们感受到投诉有门，天地还是有正道的！
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