巧师傅老奶油蛋糕变质发霉拒绝赔偿

2022-03-17

已完结

在巧师傅直播间购买芝心包和老奶油蛋糕，在快递到的当天我从快递站取出，取出后不到半个小时我打开，并没有发现发霉还咬了一口，咬后我发现每块蛋糕都有霉点。我联系客服要求退款并赔偿，但是客服表示是因为天气炎热，我买的是常温食品，把责任推到消费者身上。客服只能退款不愿意赔偿。我已申请抖音平台介入，希望可以给我一个满意的赔偿方式。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-18 11:34:44

处理结果

食品安全：投诉人您好：关于食品安全纠纷，请及时投诉反馈到当地食品药品监督管理局12331。谢谢！

用户补充投诉

2022-03-17 14:08:33

补充内容

商家拒绝赔偿

消费保投诉平台审核通过

2022-03-17 14:03:35

用户发起投诉

2022-03-17 14:03:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1019.90元

投诉编号：

95178374

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