微信购买猫咪遭遇捆绑销售及虚假宣传要求退款
网友保保_6b7df39b
已完结
时间： 交易时间：2025年5月16日 发现问题时间：2025年5月16日 地点： 交易平台：微信 卖家所在地：四川省成都市成华区天祥街122号 事情经过： 我于2025年5月16日，在微信向成都市成华区天祥街122号的卖家购买了一只猫800元，卖家最初承诺“猫咪800元，包90天售后”，但后来要求“不买猫粮不包售后”（电话沟通），涉嫌强制捆绑销售。我被迫购买猫粮800元后，卖家又临时加收700元托运费，事先未告知。此外，卖家曾宣传猫是“幼猫”且吃他们家猫粮不会呕吐，但未兑现承诺，存在虚假宣传行为。商家说猫已托运猫粮已发货，订单号却给不出，存在虚假发货行为。现因卖家未提前告知后续费用隐瞒费用、强制捆绑销售，我要求退款，但卖家拒绝。 基本诉求： 全额退款1600元（800元猫款 + 800元猫粮款）； 调查卖家捆绑销售、虚假宣传、隐瞒托运费等违规行为，维护消费者权益。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
同个视频的小猫，博主发出来是24年12月份，这个商家5月份给我发的同个视频，说这只小猫两个多月。博主12月的视频上都这么大了，一直到5月份不变的，肯定货不对版了呀，前面就说到货后货不对版全额退款，现在都不需要等到货，商家你该全额退了，证据链完整了
用户补充投诉
补充内容
作为商家对小猫一点也不负责，一直都说发货前给我看视频检查，一直在回避一直不发，难道是要等送到了，发现货不对板要退货退款再和我说又要出什么什么费用吧，让我怎么相信，就是一个大大的骗局
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
