平安好学霸王条款不给退课
网友保保
已完结本人于2020年11月15日报名平安好学课程，该课程实际为主副课绑定，共计345堂课程，主课为一对四的小堂课共计230堂，副课为一对多的大班课共计115堂，课程价格不一样，学费总共32164元。由于学费较高，考虑资金方面原因便同意了课程顾问推荐的分期付款（该教育平台实际利用学员身份向海尔商贷进行贷款），每月支付1308.58元。购课前体验课程时是一对一授课，但购课后才发现是1对四授课，课堂体验与购买前相差甚大，但这些在购课前并未明确告知，同时课堂水平与我实际水平相差很大，综上问题多次主动与客服人员沟通，并未得到明确的回复以及良好的解决方案，后期多次申请退课，客服态度也很差，长时间不回消息或回复极其冷淡刻薄。 由于2021年底到现在工作强度较大，且该平台课程极不稳定，联系不上老师，2021年下半年至今也未有老师主动与我联系上课问题，违背课程顾问购课时的承诺。与平台客服多次沟通退课，但遭对方拒绝，目前已停课半年，但每月仍要给海尔商贷还款，给本人后续生活增加了额外经济压力。 本人认为教育培训机构应尊重消费者的意愿，不应强制消费。
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