深圳市阿卡索资讯股份有限公司，阿卡索外教网。现在无法预约上课，我要求退费。

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

我当时报这个阿卡索外教网的英语是给我们家的孩子报的，现在孩子学不了了，你们理应要把钱退还给我们，我们的钱也是钱，我们老百姓的钱也是辛苦赚来的，不是偷的抢的，你们阿卡索不能因为国家的政策，就损害我们顾客的利益，你们没有道理可言的，我强烈的要求退费，希望有关部门能采取措施。谢谢！