虚假宣传,诱*消费者付款,售后服务差,退款一直不处理

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 2022年3月4日,广东潮州市潮安区卜峰莲花超市前搞活动说是小天才电子产品,一开始送点生活用品,小孩子觉得热闹我就和妹妹就在旁边看着。接下来进入主题,说今天搞活动,送智能平板电脑,说他们这个是大品牌,原价要4000多元,现在免费送。一会儿又说要100块钱购买学习卡,可以直接激活学习卡,可以用这个学习机一个学期,后面还要用的就自愿去专卖店花钱买学习教程,前面一直都是说的免费,不收一分钱,又说为了看有没有诚意,要直接在他那儿花钱购买学习卡,100块钱还是有很多人掏钱出来了,但是主持人说开玩笑的,看有没有诚意,这个是不收钱的。之后就说里面的学习资料是需要收钱的,现在厂家搞活动补贴,只要2699。说孩子可以从幼儿园上到高中,还要求说把付款码拿出来,看看有没有诚意真心想要这个免费的平板电脑。让大家把付款码都亮出来了。刚开始两次都是没有收费的,当大家以为是免费的时候,第三次直接扫码收款,帮忙开卡就直接给开卡激活了,激活完了之后就回家。收据是他们提前写的,也没给我们看清楚就直接塞给我们 回家后我们发现,根本不是小天才的产品,而是一个叫珠海小天才科技有限公司,产品是少状元,里面的材料也是过期的资料,而且好多都是另外付费,网上一查全部都是投诉这家公司的,所以我和妹妹联系他们的售后人员准备退款,结果他们发来一张表格说让我们填写,公司七天内处理,让我们填写孩子太小不适合,从5号发给他们,12号联系,他们说7号才提交给公司,14号左右会处理!17号他们又在这边办活动,我又一次联系他,他只说他也在催公司!希望有关部门帮我们处理下。像他们这样虚假宣传,诱导消费者的行为得到该有的处置

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根本没人处理
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为什么这么久还不处理呢
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这是工作人员的聊天记录
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他们每个星期六日晚上都会在卜峰莲花做活动,有时星期四五也会来,每天八台机子,我相信很多人都是被骗后,找不到人投诉,他们一直用拖延的方式,说会处理110也说这事不是他们管的,希望消费者协会帮帮我们这些人!
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