京东金融手机售后维修

网友保保 2022-03-18

已完结

当时买了手机的时候，帮 朋友高空作业，朋友说这么好的手机，你买个延保。摔了手机，还有个保障啊！当时我就咨询售后，他说可以买，我就花200多买了一个个保险，还真就摔了，我就给他说后打电话，他说我们这有期限，15天之内，这个保险才能生效呢。他们当时也没有说。他们算不算欺诈消费者啊！当时我看摔得不严重，只是几道纹也能影不影响使用？我就凑合着用吧，今年3月份的时候又摔了一下。内 屏坏了不能用了。和他们售后打电话，又拿前面的说事，反正意思是不给修。 他们当时就没有跟我说15天之内生郊，还说我没看仔细。

投诉进度

平台完结

2022-03-26 19:19:11

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-26 19:19:11

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-20 11:54:54

用户补充投诉

2022-03-19 20:51:38

补充内容

手机现在不能用了，希望尽快解决

平台审核通过

2022-03-18 16:58:23

用户发起投诉

2022-03-18 16:58:21

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