提钱购砍头息，变相高利贷

2022-03-21

已完结

同程提钱购砍头息，2400的权益卡，多余权益无用，要求退掉，只换提货卡部分的钱。借款2400到账1600。还款差不多两千五，广告介绍的分12期，实际只有一期

投诉进度

用户评价

2022-03-25 08:54:18

品牌评价

处理不到位

企业完结

2022-03-24 10:43:07

处理结果

已给其说明产品规则，告知不支持退款，客户知悉

用户补充投诉

2022-03-22 15:14:54

补充内容

打电话来，说权益不能退，叫我不用可以不买，但是你的是合并强买，我也可以继续投诉

企业跟进

2022-03-21 09:05:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-21 00:49:18

消费保投诉平台审核通过

2022-03-21 00:49:15

用户发起投诉

2022-03-21 00:49:13

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题分期期数纠纷乱收费

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

2481.90元

投诉编号：

95200041

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