扣款会员费,没有使用会员,退款
网友保保
已完结
没有解决问题,联系不上客服,审请退款不处理,请尽快解决问题。
投诉进度
企业完结
2022-05-18 15:59:13
解决方案
退款
处理结果
您好,本平台是会员制,但是并不强制开通会员,开通会员会给到相应的会员优惠券。平台在开通会员时有申明告知,开通会员不对借款产品的最终审核结果做出保证。现会员费已经通过退款申请完成退款,请注意查收(在支付宝--我的--账单进行查询),谢谢!确认到账后麻烦点击结案并【同意】归档,非常感谢您的配合!祝您生活愉快!
平台跟进
2022-05-18 11:14:31
用户申请完结
2022-03-21 10:35:58
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-03-21 10:35:06
补充内容
强行会员扣款99元,没有使用会员,审请退款不处理,服务态度差,骚扰电话,信息太多,顾客信息安全存在问题
平台审核通过
2022-03-21 10:30:32
用户发起投诉
2022-03-21 10:30:30
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