投诉慧拓教育，虚假宣传、诱导消费，要求退费赔偿
网友保保_192385
已完结北京慧拓教育招生岳老师在2021年8月31日通过电话及微信和我沟通承诺，报考二建包过班，考前提供绝密押题、全程一对一跟踪督导服务、不过退费、一次性收费等，在承诺说免费提供相关工作经历证明（再三确认是免费）的情况下，与2021年9月4号中午12点40分通过支付宝转账慧拓支付宝对公账户，然后只是让我添加一个说班主任的微信及开通一个app账号，中途再没有提供其他服务。在2022年3月16号在报考二建系统上需要工作经历证明，问起招生老师提供相关工作经历证明资料，却说搞该证明要收300元协助费，把当初承诺截图给他，他却推脱责任，说之前的销售离职，让我找班主任沟通协商。跟班主任沟通并把当时承诺的服务截图给她看，该班主任推脱说因之前销售（即岳老师）销售口径过大辞退了中途没有什么服务，不管怎么处理都要收取协助费。最后向慧拓班主任妥协说愿意给协助费，却告知协助费要700元。在3月16、17日分别各打1次电话到该司投诉，完全不重视消费者的投诉，以不作为的态度去应对处理，第二次踢皮球推脱让我找班主任协商。让班主任办理退费，却以不回复方式来应对。现要求慧拓教育对我进行退费赔偿。
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